FAQ
1. Wie is Onlinevakanties.be ? Onlinevakanties.be fungeert, middels een website als intermediair tussen consument en reisaanbieder. 2. Wat kost onlinevakanties.be? Helemaal niets! Het levert u tal van voordelen op. 3. Wat zijn de voordelen voor als bezoeker van onlinevakanties.be? Op onlinevakanties.be staan de beste en scherpste reisaanbiedingen. U vindt de beste vakanties voor uw budget. 4. Is onlinevakanties.be goedkoper dan een normaal reisbureau? Wij werken samen met diverse partijen die zeer scherpe tarieven hanteren. De prijs van alle aanbiedingen op onlinevakanties.be is daarom uitermate goed te noemen. Wij hebben de beste en scherpste aanbiedingen voor u geselecteerd, die beschikbaar zijn in het assortiment van onze partners. 5. Bij wie maak ik de reservering? Alle reserveringssystemen zijn eigendom van de betreffende reisaanbieders. Een door een bezoeker van onlinevakanties.be gemaakte reservering, wordt altijd rechtstreeks aangeboden aan en afgehandeld door de aanbieder van het betreffende product . De reisorganisaties die bij onlinevakanties.be zijn aangesloten, zijn bekende en gerenommeerde reisaanbieders. Deze reisorganisaties beschikken over ruime expertise om uw reservering met de uiterste zorgvuldigheid en naar volle tevredenheid te kunnen afhandelen. 6. Ik heb vragen over een specifieke reis, waar kan ik terecht? Vragen over een reis dient u te richten aan de reisaanbieder zelf. Onlinevakanties.be werkt alleen als intermediair tussen consument en reisaanbieder. Wij bieden dus zelf geen reizen aan en stellen ze ook niet samen. Neem daarom contact op met de aanbieder van de reis. 7. Ik heb vragen over een geboekte reis Vragen over een reis dient u te richten aan de reisaanbieder zelf. Onlinevakanties.be werkt alleen als intermediair tussen consument en reisaanbieder. Wij bieden dus zelf geen reizen aan en stellen ze ook niet samen. Neem daarom contact op met de aanbieder van de reis. 8. Ik wil een geboekte reis annuleren U dient hiervoor rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende reisaanbieder. 9. Waar kan ik terecht met mijn eventuele klachten? Klachten met betrekking tot zaken van algemene aard en fouten in links (of andere technische onvolkomenheden) kunt u melden middels ons online contactformulier. Klachten met betrekking tot gemaakte reserveringen (voor vertrek en/of na terugkomst), dient u direct aan de reisaanbieder in kwestie voor te leggen. 10. Kan ik telefonisch vragen stellen? Onlinevakanties.be heeft geen telefoonredactie. Alle vragen kunnen via ons online contactformulier worden gesteld. Uw vraag wordt uiteraard zo spoedig mogelijk beantwoord. Wij streven naar beantwoording (op werkdagen) binnen 48 uur. 11. Aan wie moet ik betalen? Betalingen worden nooit gedaan aan onlinevakanties.be. De betalingen geschieden altijd rechtstreeks aan de betreffende reisaanbieder! 12. Zijn alle aanbieders aangesloten bij de SGR of ANVR? Dit verschilt per aanbieder. Op de website van de betreffende reisaanbieder kunt u hier alle informatie over terugvinden. 13. Hoe kan ik mezelf afmelden voor de nieuwsbrief? U kunt zich afmelden voor onze nieuwsbrief via de volgende link: Afmelden 14. Mijn vraag staat hier niet tussen, wat moet ik doen? Klik hier en stel je vraag via ons online contactformulier. |